West Ham United startet Fan-Engagement-Plan für die Saison 2023/24
West Ham United freut sich sehr, den Fan-Engagement-Plan des Clubs für die Saison 2023/24 mit seinen Anhängern zu teilen. In dieser Saison begrüßen wir die Einführung des „Premier League Fan Engagement Standard“ (FES), einem Rahmenwerk, das auf der bereits bestehenden Arbeit aller Premier-League-Klubs aufbaut. Alle Klubs haben einstimmig zugestimmt, diesem Rahmenwerk zu folgen. Es soll für mehr Konsistenz innerhalb der Liga sorgen, wenn Vereine ihre eigenen Strategien zur Fan-Einbindung entwerfen und umsetzen.
Unser Fan-Engagement-Plan beleuchtet alle Bereiche, in denen der Club mit seinen Fans zusammenarbeitet – ganz nach dem Prinzip „Fans First“. Er zeigt, wie ihr uns Feedback geben könnt, wie wir mit Unterstützergruppen arbeiten, welche Rolle unser Supporter-Services-Team spielt, was wir an Heim- und Auswärtsspieltagen planen, wie unsere Kommunikation aussieht und welche Verpflichtungen wir für die laufende Saison eingehen.
Ein zentrales Element des neuen Premier-League-Rahmens ist die Einrichtung eines Fan Advisory Board. Bei diesem Gremium treffen sich Vertreter der Fans mit Direktoren und dem Senior Management des Clubs. Ziel ist ein dialogischer Austausch in beide Richtungen, das Teilen von Ideen und Informationen sowie das Sichern von Feedback aus der Sicht der Fans. Der Verein arbeitet derzeit mit dem bestehenden „Independent Supporters’ Committee“ zusammen, um dieses Komitee gemäß den Vorgaben des Premier-League-Standards weiterzuentwickeln. Dabei wird sichergestellt, dass die Fan-Vertreter voll in alle Entwicklungen eingebunden sind und dass die Konsultation der Unterstützer ein zentraler Bestandteil der Fan-Engagement-Strategie bleibt.
Karren Brady, Vize-Vorsitzende von West Ham, sagt: „Wir freuen uns, unseren Fan-Engagement-Plan zu präsentieren. Unsere Unterstützer sind das Herz dieses Fußballclubs – und eines der wichtigsten Ziele des Vorstands ist es, die Fans immer an erste Stelle zu setzen.“ Sie betont, wie sehr alle im Klub privilegiert seien, diesen großartigen Verein gemeinsam mit den Fans zu gestalten – von den Spielern über das Management bis hin zu den Anhängern.
Tara Warren, Vorstandsdirektorin und Board-Offizielle für Fan-Engagement, erklärt: „Es gibt nichts, das uns mehr erfüllt, als unsere Leidenschaft für West Ham United mit euch – unseren wunderbaren Fans – zu teilen. Wir sind bestrebt, viele Wege anzubieten, wie ihr mit dem Klub in Kontakt treten könnt, um Feedback und Ansichten mit uns zu teilen.“ Sie unterstreicht auch das Engagement des Clubs für Gleichberechtigung, Vielfalt und Inklusion: West Ham hält das „Advanced Level“ des Premier-League-Equality-Standards – und diese Werte sind zentral in ihrem Fan-Engagement-Plan verankert.
Steve Applebee, Vorsitzender des Independent Supporters’ Committee, sagt: „Wir arbeiten weiterhin mit dem Klub daran, das ISC in das neue Fan Advisory Board (FAB) zu überführen. Alle Fan-Gruppen und ich selbst setzen uns dafür ein, gemeinsam die Erfahrungen aller West-Ham-Anhänger weiter zu verbessern.“
Darüber hinaus plant der Verein in dieser Saison weitere spannende Initiativen: Es wird neue Angebote für offizielle Unterstützerclubs geben, spezielle Programme für junge Hammers und die Frauenmannschaft. Gemeinsam mit dem Fan Advisory Board soll zudem eine neue Ausstellung von Vereinsmemorabilia entstehen. Alle Updates hierzu werden über die offiziellen Kanäle des Clubs im Laufe der Saison 2023/24 mit den Fans geteilt.
